文旅领航者第五十期:
嘉宾:邱代伦——佛山创意产业园创始人
把文化的力量转化为商业的流量
各位朋友大家晚上好,我今天讲的是我对商业中心的不成熟的认识,不对的地方请各位大咖多多指正。
一、线下物质消费交易平台过剩,精神消费交易平台缺失
“商业中心”我认为其本质上是线下交易平台,包括物质产品和精神产品两大类。
今天我分享的主题是第五代商业中心——文商旅步行街区。人跟动物最大的区别就是有“精神”,消费升级的核心是“物质消费”向“精神消费”的升级,商业中心的升级是“物质消费平台”向“精神消费平台”的升级。
商业中心当下进入了存量时代,盘活存量靠的是“流量+留量”,传统的商业中心现在严重供大于求。商业中心的核心是运营,运营的核心是创造力,创造力的核心是“烧脑”,“烧钱”是烧不出第五代商业中心的,唯有“烧脑”才能烧出精神消费平台。文商旅步行街区作为第五代商业中心,一定是要靠“烧脑”,而不是“烧钱”。
“精神消费平台”的价值是助人成长。人可以不成功,但必须要成长。一个不能帮助人成长的商业中心,不是好的商业中心,注定是要被淘汰的。
第五代商业中心是一个新产品,是一个非常庞大的事业。我今天来跟大家分享,目的就是寻找各路高手合作,共同打造第五代商业中心的样板。合作的方式有两种,一种是加盟我们公司,一起做合伙人,我们需要大量的产品经理。第二种是外部合作,因为我们需要大量的各行、各业的顶尖团队。我们的产品是“天伦成长中心”,“天伦成长中心”的核心价值观是“共创、共建、共治、共享、共成长”。
二、商业中心五代产品概述
商业中心的五代产品具体是什么?具体分为以下五代:
1、第一代商业中心:集市。
(1)平台属性上,物质交易占95%,精神交易占5%,本质上是一个物质交易平台。
(2)空间形态上,集市主要是户外为主,主要是露天的,室内为辅,形状就像一根肠子,只是一条街。
(3)平台内容上,出租的是空间,集市只是提供了一个空间给大家进行交易,没有服务,5%左右的精神属性主要是有围观或被围观的社交属性。
2、第二代商业中心:百货商场。
(1)平台属性上,以物质交易为主,主要是工业产品,百货商场会增加一点饮食、休闲这方面的属性,但总的来说,物质交易占了90%以上,只有10%左右是精神消费。
(2)空间形态上,主要以室内为主。
(3)平台内容上,主要是出租空间,没有什么服务,也谈不上有什么其他的软性内容。
3、第三代商业中心:购物中心。
(1)平台属性上,购物中心还是属于物质交易平台,但精神属性有所提高,物质消费占80%左右,精神消费占20%左右。
(2)空间形态上,有室内、室外,主要是以室内为主、室外为辅。
(3)平台内容上,主要是出租空间,但是也会提供很少量的服务,所以出租服务也是它的内容。
4、第四代商业中心:体验式商业中心。
(1)平台属性上,物质为主,物质消费占了65%左右,但是精神属性明显的增加,精神消费成了重要的调味料,达到了35%左右,物质消费是主食,精神消费是调味料。
(2)空间形态上,主要是室内,70%左右是室内,30%是室外。
(3)平台内容上,出租的是氛围,沉浸式体验。除了出租空间,已经把空间升级为场景加上一定的服务,所以它最大的差别就是空间里已经融入了文化的东西,像精神的元素、社交的属性、娱乐的属性等等。
5、第五代商业中心:文化商业。
(1)平台属性上,精神消费为主,文、商、旅、学融合,精神消费占了控制权。精神消费是主食,物质消费是佐料,以精神消费为主,物质消费为辅,物质消费只是一个道具、工具,是为精神消费服务的。
(2)空间形态上,文化商业是一种穿越形态,室内和室外穿越,地面和空中穿越,有形与无形穿越。
(3)平台内容上,以独创的文化为魂,打造独特的气场和磁场,核心是出租流量+留量。
三、“第五代商业中心”——文商旅街区
1、第四代商业中心和第五代商业中心最大的差别在哪里?
第四代商业中心是把文化、精神当做佐料,或者作为化妆品,涂脂抹粉涂进空间和商业里,作为一种沉浸式的体验。而第五代商业中心最核心的一点是有自己独创的文化,它用自己独创的文化将地域文化、民族文化、国际文化、各种文化整合在一起,创造出自己的专属文化,它是把文化当做灵魂,把文化当做主食。
2、第五代商业中心实际上是对第一代商业中心的一种形式上的回归。
第一代商业中心是步行街,第五代商业中心也是步行街,差别在哪里?第一代商业中心步行街,它可能也有文化,不过是前人的文化。它是一根肠子,单纯就是一条街,它没有肚子、没有生命、没有生态。而第五代商业中心有自己创造的独有文化,不但是一根肠子,它还有很多个步行街,还有楼上的业态,有肚子,形成一个独立的生命体。
3、第五代的商业中心,一定是一个独立的生命体。
生命体的灵魂是文化,心脏是现代服务业的业态,载体是时间和空间,内容则是青少年。
4、第五代商业中心的使命是帮助人治愈、帮助人学习、帮助人成长。
最低的阶段是帮助人治愈,第二个阶段是帮助人学习,第三阶段是帮助人成长,让人在吃、喝、玩、乐、游、购、娱中治愈、学习和成长。在第五代商业中心里面,吃、喝、玩、乐、游、购、娱都是手段,治愈、学习、成长才是目的,第五代商业中心最大的价值就是,要整合各种文化、业态、空间、人和科技手段,来把整个空间做成一个综合性的、有生命力的平台。
5、第五代商业中心是一个“无界的文商旅街区”。
文化、商业、旅游、学习都在这里高度融合,有室内室外、天上地面、有形无形、线上线下。
6、第五代商业中心是一个有颜值的商业中心。
(1)第一个是文化颜值:原创。
文化是第五代商业中心的底层逻辑。没有底层逻辑,就不可能有顶层设计。没有顶层设计,就不可能有系统规划。
文化是第五代商业中心的灵魂,没有自己独创的文化,第五代商业中心是不成立的。文化是什么?文化的本质,在我的理解是创造力。你是否真正的理解一种文化,关键是看你能否用一句话把文化讲清楚,同时你要用一本书把文化写出来。
我把创造力分为四大类:
第一类是上帝的创意,就是生态文化,山川湖泊、大地,包括人类都是上帝的创造力;
第二类是前人的创造力,包括长城、兵马俑等;
第三类就是我们当代人的创造力,比如新天地、万象城、万达这种当代商业体;
第四类的创造力是自己的创造力,这才是最核心的文化,也就是说我们要做第五代商业中心,就一定要找到自己的核心创造力,自己的原创文化,如果你没有自己的原创文化,你就没有办法做成一个以你自己文化为核心的生态平台,也就没有办法打造第五代商业中心了。
只有有生态的商业中心、有生态的平台才有生命力,只有有生命力的商业中心才能够助人成长。我们要用自己的创造力、自己的文化,去激活、整合、利用上帝的文化、前人的文化、他人的文化。打个比方,自己的文化就是一条线,珍珠就是上帝的文化、他人的文化、前人的文化,所有这些珍珠都要靠自己有一根线把它们串起来,串珠成链。
所以我们要做第五代商业中心,最大的难题就在于找到自己的灵魂,找到自己的文化,这个文化一定要是自己原创的,如果说是靠抄袭他人的,那么就相当于把人家的脑袋移植到自己的生命体上,因为文化是灵魂、是脑袋,你把他人的脑袋放在你自己的身体上是不兼容的。
(2)第二个是产业颜值:生态。
产业颜值就是纵向产业链和横向产业链纵横交错,形成一个生态,但是很多商业中心一个产业链都没有,纵向的也没有,横向的也没有。所以第五代商业中心,它的产业颜值一定是产业生态,同时它又跟文化、空间、人、科技互动,构成一个强大的、有生命力的生命体。
(3)第三个是空间颜值:穿越。
在第五代商业中心里,空间颜值是穿越的,线上线下、室内室外、有形无形、物质精神、过去、现在、未来进行穿越。人只有在穿越的过程中感受到这种梦幻,在梦幻的过程中享受这种成就感,这种成就感会助人治愈、学习和成长。
(4)第四个是人的颜值:青春。
我们所有商业中心都是为人服务的,人到了商业中心,除了吃喝玩乐游购娱以外,其实最重要的就是来看人,围观和被围观都是一种精神消费,这里的人的颜值一定要有青春活力,第五代商业中心一定是一个年轻人集聚的地方,同时也是一个让人变得年轻的地方,我这里讲的年轻人不是指生理的年龄,而是精神的年龄,成长的人不会老,成长的人会越来越年轻,成长的人会逆生长。
第五代商业中心消费者主要是青少年。我们说的青少年是指心理年龄,不是指生理年龄,只有这些有青春活力的人在一起,才会形成一个强大的、有活力的、有创造力的气场和磁场,气场和磁场也会让人变得更有活力、更有创造力,有创造力就是青春,就是活力。
(5)第五个是科技颜值:领先。
第五代商业中心我们一定要用最先进的、最领先的科学技术作为工具,来帮助我们实现文化、产业、空间,人、颜值生态的构成,只有用了先进的科技,才能够把我们的文化、产业、空间、人,有效的、高效的串联在一起,形成一个强大的生命系统。
四、第五代商业中心案例:佛山创意产业园——天伦城市成长中心
下面我们来分享一下我做的一个第五代商业中心的案例,就是佛山创意产业园。做佛山创意产业园的时候,其实我交了不少学费,在2007年的时候开始做佛山创意产业园,当时的梦想是“打造一个有意思的地方,聚集一群有意思的人,做有意思的事,赚有意思的钱,过有意思的生活”。把这个愿景描绘出来,告诉朋友,大家听了之后都觉得很有意思,但实际上我用了整整15年的时间才搞清楚,什么叫“有意思”,怎么样做到“有意思”,我觉得一定是能够帮助人成长才叫“有意思”,帮助人快乐才叫“有意思”,其他的所有东西都没有意思。真正的理解了乔布斯的一句名言:一个想法要变成一个产品落地,有5000个问题要解决。
1、园区运营产品的“四化”
“有意思”如果不能做成产品,只是一句口号,这个“有意思”就落不到地。现在公司都是产品为王,真正牛逼的老板都是产品经理,我一直在寻找佛山创意产业园的产品是什么,找了整整的15年,一直到2021年的四月我才开始明白,佛山创意产业园的产品是成长中心。
一个产品要清晰,我理解为一定要“四化”:
(1)文字化。要把产品做成文字,用一句话表达出来,同时要用一本书把它写出来,产品是一个系统,应当把产品整个系统构建起来。
(2)数字化。量化创造神话,如果我们的想法不能数字化,它就不能产品化,不能产品化就不可复制。
(3)利益化。因为做成一个产品,特别是牛逼的产品,一定要有一帮特别牛逼的团队,大家共同合作,大家共同合作就有一个利益分配的问题,产品的利益化就是要把分钱的机制做好、做透。
(4)技术化。一定要用现代的科技,互联网、人工智能这种最领先的科技来将产品技术化,来提高产品的研发、生产、销售和售后服务的效率、效果。
2、成长中心的四大产品
我们成长中心的产品是由“1+N”构成,1是线上成长中心,N有四个,N1是城市成长中心,就是现在我们的样板——佛山创意产业园,N2是社区成长中心,就是现在我们正在做的禅桂坊,N3是微成长中心,但是样板还没有出来,N4是CAZ中央活力区,这是一个成长中心最大的模板,现在还没有做出来。
我们的创意产业园是成长中心目前相对成熟的一个模板,但是很遗憾,这个模板按100分来打分,我们现在只能打20分,但是我有信心今年把它做到60分,这就是为什么今天我要跟大家分享的原因,我们要把20分做到60分最重要的问题、最大的困难是什么?最大的困难就是人才和专业的合作团队。如果说我们没有各个行业最顶尖的、专业的人才或专业的团队来配合我们,我们没有办法把我们的产品做到60分、70分,现在我们最缺的就是产品经理。
成长中心还有很多子产品、孙产品,这些子产品、孙产品或者曾孙产品,子子孙孙,每一个产品都需要一个产品经理来把它具体的落地操作。在我的心目中,每一个产品经理未来都是我的合伙人,而不单纯是一个职业经理人,因为我们成长中心的核心价值观就是共创、共治、共建、共享、共成长,一定是大家一起共创来实现我们的梦想,共享我们的成果。
另外,我们需要外部的、战略性的合作团队来帮助我们,没有战略性的外部合作团队,我们也很难只用自己内部的人才来完成我们这个庞大的事业。
3、成长中心的五大颜值
(1)成长中心的文化颜值是“成长文化”。
成长这两个字不是我们的原创,成长文化里面很多的文字也不是我们的原创,但是把它按照我原创的成长定义、逻辑组合在一起,构成一个生态系统,构成一个有底层逻辑的、结构化的理论系统,这就是我的原创。
先谈谈成长的定义,成长是强大自己的力量,实现自己的梦想。成长是有目标的生长,有梦想的生长。有一个熵增定律,那就是只要没有人为的干预,这个世界都会从有序走向无序,人的生长也同理,每一个人都在生长,只有有明确的目标,有明确梦想的生长才是成长。
但我这里特别强调的一点,成长一定是强大自己的力量,实现的是自己的梦想,宗教是拜神,成长是拜自己。这个世界上靠山山倒,靠人人跑,只有自己才是可靠的。
世界是不确定的,人生也是不确定的,你自己确定了,这个世界就确定了。让自己变得确定是靠力量,这个力量包括四个。
强大自己的力量包括:强大自己的心力、体力、智力、爱力。心力就是梦想,体力就是健康,智力就是创造力,爱力就是爱。在我的定义中,爱是一种赋能,爱是一种相互的加持。梦想是成长的发动机,健康是成长的载体,创造力是成长的能源,爱是成长的目的地,梦想让自己的未来变得确定,健康让自己的当下变得确定,创造力会让健康、梦想变得确定,爱让健康、梦想、创造力变得确定。
成长是在空间里面进行的,我们的第一成长空间是家,第二成长空间是学校,第三成长空间是社交平台,第四成长空间是职场,第五成长空间是交通工具,也就是移动成长空间,第六成长空间是元宇宙,每一个人的梦想就是每一个人的元宇宙。
这个成长中心就是六大成长空间的随机的、有机的组合,所构成的成长平台,也就是一个生态化的成长平台即成长中心。
(2)成长中心的时空颜值是穿越。
核心是不浪费每一寸空间,室内室外、地面天上、有形无形都不要浪费,不浪费每一分钟时间,一年365天,每天24小时,我们讲的是一年要366天,25小时都要保持成长、保持快乐。
(3)成长中心的产业颜值是快乐成长的生态。
产业颜值具体就是成长中心的产品生态。成长中心的第一个产品是成长研学,研学是成长教育;第二个是25小时玩乐公园,就是成长商业;第三个是孵化器;第四个是成长旅游。所以它是一个以成长文化为灵魂、文商旅结合、街区化的商业中心。
佛山创意产业园的研学目标是,把整个园区打造成一所开放的终身成长大学,它是一座城市里自然人的精神家园,也是一座城市里法人的孵化器。
佛山创意产业园还是一个过节的地方,一年365天有366个节日,一天24小时有25小时快乐,它同时是一个乡愁智造厂,也是一个成就感智造厂,帮助人在这里治愈、学习、成长,帮助人放松。放松,是与自己的当下和解;放下,是与自己的过去和解;放空,是与万事万物和解,相互赋能、相互加持。
第二个产品叫25小时玩乐公园,主要是商业方面的,包括四条街:美食街、市集街、茶饮街、酒吧街,八个公园包括儿童公园、音乐公园、文化公园、爱情公园、运动公园、宠物公园、灯光艺术公园、生态公园。
佛山创意产业园就是一幅观念艺术的作品,它的核心观念就是力量,就是梦想,它由N多个当代艺术品构成。佛山创意产业园也是一首交响乐,由N多个人,N多个载体在这里演奏,形成一首以快乐成长为主题的交响乐。
第三个产品就是成长孵化器。
成长孵化器主要是现代服务业的孵化器,包括文化创意产业孵化器、现代生活服务业的孵化器、生产性服务业的孵化器、科技的孵化器、金融的孵化器,孵化器真正的价值有三个:第一,降低入园企业的营商成本;第二,提高入园企业的生产效率,第三,增加入园企业的成交机会。
第四个产品就是成长旅游。我们的旅游主要是研学旅游、文化旅游、夜经济旅游,包括个人快乐成长的研学,法人快乐成长的研学。
(4)成长中心的人的颜值主要是成长型的人才。
成长的人不会老。成长型的人都是年轻人,所以具体包括四个方面:有梦想成为成长型的人、未来的成长型的人、明天的成长型的人、现在就是成长型的人。
成长型的人具体是指什么样的人?就是指有明确的人生目标、人生梦想、身心健康、有强大的创造力、有爱的人。
(5)成长中心的科技颜值是领先。
至于科技颜值就是用现代的一切最先进的科技手段,来打造我们的成长中心,这里就不再详细讲了。
五、寻找合作伙伴,共创、共建、共治、共享、共成长
首先,我们寻找专业的产品经理。
我们的产品未来会有几十个、几百个产品。我们寻找的产品经理的标准:
第一一定要有清晰的人生目标,他的梦想要与“成长中心”的梦想有交集。他要热爱他所选择的这个产品,一定是他一生的梦想,把这个产品研发成功,把它制造生产,把它卖出去,做这个世界最好的产品,有这样梦想的人是我们第一个标准。
第二个标准一定要身心健康,因为身心不健康是很难做成任何事的,特别是心理健康。
第三,他一定要有专业能力,专业能力一定要有专业的经验,同时要有创造力,一定是要在一个行业里有十年以上的经验,最好是这十年来,专业的就做一件事,当然有跨界的专业能力更好。
最后是要善良,我不要求他是一个道德模范,但是我们觉得基本的善良,基本的同情心要有。
其次,我们寻找战略合作伙伴。
我们寻找的战略合作伙伴的标准:
第一,这个合作伙伴的老板,一定要热爱他的专业,一定有非常清晰的、疯狂的梦想。
第二,他做的产品,他提供的服务一定要非常专业。有专业态度、专业知识、专业经验、经典的成功案例。
第三,我们希望有速度,因为没有速度的子弹是打不死人的,在我们做产品研发的时候,一定是小步快跑、快速迭代、系统规划、单点突破、速度为王。
今天非常感谢各位用宝贵的时间来听我分享,感谢你们。另外我更希望同志同道合的朋友加强联系,看看有没有合作的机会,因为成长中心是我用了二十年心血研发的产品。我认为这个产品是非常伟大的产品,但产品的做成一定是要有各界精英一起来努力,我们现有的团队是没有办法完成的,成长中心是我余生的梦想,也是我毕生的追求,期待与大家合作共赢,谢谢大家。
问答环节
1、佛山创意产业园作为第五代商业中心代表,未来将有哪些更多亮点与举措?
今年的主要任务是从20分做到60分,寻找专业产品经理和战略合作伙伴,真正把成长中心的各个产品逐个落地。
2、疫情管控放开后,文商旅步行街区发展趋势?
我认为疫情管控放开了后,文商旅步行街其实会更好,但是经验和教训告诉我们,在疫情管控期间,我们的日均人流量实际上还翻了一倍,因此,疫情管控对第五代商业中心来说是有影响,但影响没有那么大。
3、请邱董预测,2023年,中国文商旅产业会大旺吗?
目前经济下行,文商旅产业是逆周期的。我认为2023年以后,文商旅产业肯定有大的发展。当然最后旺不旺,关键是看是否有适销对路的产品,我们文商旅产业更多的是做平台,我们的平台产品一定要有精神的价值,一定是精神消费的平台,如果还是传统的产品,对消费者的吸引力是有限的。
原创:邱代伦
特别感谢:天伦创产成长中心团队
主编:郑荣翔
副主编:邓金平
本期主持人:孙嘉薇、齐磊
编辑:胡宇杰